高州市中医院PACS影像信息系统维保服务公开询价采购公告

一、项目名称：****PACS影像信息系统维保服务

二、采购内容及预算

注：

1.本项目采购方式为公开询价采购，询价结果以材料提交报价单为准，不再进行二次报价，选取最低价者中标。

2.供应商必须对全部内容进行报价，不能只对部分内容进行报价。

3.供应商报价不得高于最高限价，否则作无效报价处理。

4.本项目报价包含系统维护、人力成本及票税等不可预见的费用。

5.成交供应商需确保系统正常运行，如无法正常运行由成交方承担相应经济赔偿。

三、维保项目服务需求

（一）维保范围

覆盖医院PACS/RIS系统以下范围的全软件运维服务：放射系统、超声系统、内镜系统；登记工作站、拍片工作站、影像工作站、统计工作站、刻录工作站、WEB浏览工作站、****工作站等客户端软件；PACS与HIS、LIS、手麻系统等相关接口。

（二）服务响应标准

7×24小时响应：全年全天候接收故障报修与技术咨询，远程即时响应；电话或线上响应时间不超过30分钟。

现场到达时限：远程无法解决的，技术人员应在6小时内到达现场。现场无法立即排除的复杂故障，应在12小时内提交书面解决方案，经采购人审批后在约定时限内解决。

故障修复：一般软件故障现场修复时间不超过1小时；重大或复杂故障的解决时限由双方在服务方案中另行约定，但供应商须提供明确的阶段性处置计划。

（三）主动运维要求

提供每年不少于4次定期巡检服务，对数据库、服务器运行状态、存储空间、系统日志、接口通信状态进行检查与优化，提交巡检报告。

服务期内提供软件版本补丁更新、系统配置调优、影像设备集成问题排查、数据备份与灾难恢复技术支持。

配合采购人完成与PACS/RIS相关的政策性接口改造、等保测评整改中的软件配合工作（如涉及，费用另议或已包含在报价中，须在报价文件中明确说明）。

（四）人员与文档

指定固定的项目负责人和技术支持人员，人员变更须提前书面通知采购人并做好交接。每次现场服务、远程处置、巡检均须形成服务记录，按季度提交服务汇总报告。合同期满时完整移交维保期内的技术资料和运维记录。

四、报价人的资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民**国境内注册的法人或其他组织，报名文件中必须提交有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明并加盖公章）。

3.具备医院PACS/RIS系统维保服务业绩（提供合同关键页复印件）。

五、报价方式

1.公示期结束前需先提交报名表(附件1），报名成功后供应商方可提交报价材料，未提交报名表的供应商材料院方一概不予受理。

2.报名材料及报价单扫描件发送至邮箱****@163.com并密封一份原件邮寄到**市**大道32号****时珍楼7楼政府采购科罗女士收，电话0668-****739（附件2）

六、公示时间

2026年11月4日11时至2026年11月6日11时，报名时间计以邮箱接收到报名表邮件显示时间为准，逾时报名无效，直接作废处理，院方不作任何回复。

七、项目报价材料递交截止时间

2026年11月9日11时止,报名供应商需在规定时间内提交报价所需材料，逾期未递交者，视为自动放弃本项目采购活动，院方不另作通知。

八、项目详细咨询，请按以下方式联系

地址：**市**大道32号****

科室：政府采购科

项目联系人：罗小姐

电话：0668-****739

报名表：/project/upload/editor/file/****1104/202********634_42165.xlsx

报价表

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2026年11月4日