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2026年度流感季品牌口碑优化项目【终止】
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2900000.00
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投标截止时间
2026-10-26
关键信息
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
招 标 文 件
招标编号：****
项目名称：2026年度流感季品牌口碑优化项目
招标单位：****
批准时间：2026年10月10日
****招标委员会
招 标 邀 请 书
各供应商：
依据《中华人民**国招标投标法》及本公司相关管理规定，本公司决定对2026年度流感季品牌口碑优化项目实行有限竞争性招标，招标编号DYG-ZB-YX****1010，由招标方自行组织。邀请和欢迎有能力、****公司参加投标。
1、 招标内容：
| 序号 | 名称 | 型号规格材质、主要技术要求 | 数量 |
| 1 | 2026年度流感季品牌口碑优化项目 | 详细内容请参阅附件《项目需求说明书》 | 1套 |
| 备注 | 无 | ||
2、交付期：以上服务要求中标方在收到中标通知后需立即提供相关服务。
3、付款时间与方式：项目费用按基础费用和考核费用各占50%组成，基础费用按季度在中标方完成相应服务提供结算材料经验收后等额支付、考核费用按季度考核结果结算支付，考核费用具体比例与节点以合同及附件为准。费用账期预估为6个月。
4、发票：6%的增值税专用发票。
5、投标地点：东****科技园，邮编523871，收件人梁嘉欣，电话132****5257。
6、投标暂定于截止时间：2026年 10月26日13:00时（**时间）。
7、开标和评标暂定于2026年10月26日13:30时开始，地点在**省**市**镇**中路368****科技园。
8、投标答疑及联系人：凡对本次招标提出询问，请在2026年10月20日10:00时前与招标方联系。
商务答疑人：梁嘉欣，电话：132****5257，邮箱：****@hec.cn；
技术答疑人：郇英杰，电话：166****0820，邮箱：****@hec.cn。
10、****公司决定参加此项目的投标，请务必用邮件或传真等方式（附件3中的投标响应承诺书）于2026年10月20日17:00时（**时间）前通知我方。
9、附件：
附件1：投标方须知
附件2：投标文件要求
附件3：主要投标文件格式
附件4：开标、评标与定标
附件5：技术要求或URS
附件1
投标方须知
1、适用范围
本招标文件仅适用于本招标书所述项目的全部服务采购。
2、合格的投标方
合格的投标方为合法独立的企业法人单位，具有履行合同所需的财务、技术和服务能力。本次招标不接受联合体投标。
3、投标费用
投标方承担所有与投标准备工作和递交标书(含招标所需技术资料)有关的一切费用，不论投标结果如何，我公司均没有承担这部分费用的责任和义务。
4、投标保证金
4.1投标保证金至少在开标前须到达招标方指定账户，确定中标人并签订合同后，未中标人保证金在签订合同后15个工作日内，经银行扣除手续费予以无息退还；中标人的保证金转为履约保证金，在交货验收合格后无息退还。
4.2有以下情况之一者，除投标无效外，还将没收投标保证金：
4.2.1中标后不按通知要求前来签订合同的；
4.2.2有组织或参与他人串通投标、 陪标嫌疑的；
4.2.3投标方中途自动退出的或在投标有效期内要求撤销投标文件的；
4.2.4有采取不正当竞争手段行为的。
5、除非另有规定，招标文件不单独提供招标服务使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标方被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。
6、招标方有权部分采用投标书中的内容或完全不采用。
7、投标方服务中使用的技术、专利、商标等应是通过合法渠道获得，有关事宜概由投标方负责。
8、招标文件的修改
8.1在投标截止期前的任何时候，招标方可主动或根据投标方要求澄清的问题而修改招标文件，并以书面形式通知所有已参加的投标方和邀请参加的投标方，投标方在收到通知后，应立即向招标方回函确认。
8.2为使投标方准备投标时有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，招标方可自行决定是否**投标截止日期。
9、对招标文件若有不明之处,请提前向我方书面咨询，我方在24小时内书面回复，但不回复与标书技术无关的内容。本招标书的解释权归本项目招标方。
10、提示：招标方已提请投标方仔细阅读理解并注意对本标书各印就（或打印）条款作全面、准确的理解，并应投标方要求作了相应条款说明。投标方和招标方对本标书的含义认识一致。
11、中标后履约：中标单位若后期所提供的设备、配件、技术指标、服务等低于标书要求的，原则上按具体项目原值对供应商进行处罚。
12、招投标监督
为保证招标公开、公正、公平、择优地进行，公司将对本项目招投标过程进行监督，如参加投标的人员发现招投标过程中招标人员或投标人员有违规行为，欢迎举报。举报受理：孙伟，手机138****6172，邮箱****@hec.cn，地址：**省**市**镇**中路368****科技园。
附件2
投标文件要求
1、投标文件的构成和内容
1.1技术标
1.1.1技术部分按招标技术要求和行业惯例进行编制，对招标方所提出的技术要求（见附件5“用户需求说明书”）在投标书中作出明确、详细的描述。
1.1.2资质部分包括
（1）法定代表人；
①应提供《法人代表证明书》和法人代表身份证复印件并加盖投标单位公章；
②《法人代表证明书》要求字迹清晰、信息完整、无涂改。
（2）法人代表授权委托：
①投标单位应提供《法人代表证明书》、《法人授权委托书》、法人代表及委托代理人身份证复印件并加盖投标单位公章；
②《法人授权委托书》上被授权人的信息必须与其身份证信息一致；
③《法人授权委托书》授权范围或授权事项应逐项列出，不能仅写“全权委托”。落款日期必须在委托代理人行使委托权力之前；
④《法人授权委托书》要求字迹清晰、信息完整无涂改，需盖法人代表章并由法人代表本人签字，并留下签字视频影像资料，视频影像资料务必和授权书签字页相符，并作为招标附件留存；
⑤授权期限在满足授权范围或授权事项内的事情处理结束之前有效。授权期限必须涵盖整个招标期，若中标应直至合同执行期结束。
（3）单位资质：包括已年检的企业法人营业执照、税务登记证和组织机构代码证，质量体系、环保体系认证证书，评可证等有效资格证明文件；
（4）投标方企业简介（成立时间、规模、背景、部门结构、优势、劣势、目前客户、****公司营业额情况等）资料；
（5）投标注册及运营情况：包括投标方信息登记表，投标方财务运营状况表；
（6）相关项目经验及案例简介（提供3个及以上相关案例，其中1个案例展示港股医药类上市企业的日常运营SEO服务情况，1个案例展示所服务品牌行业高峰时期/医药流感季运营SEO服务情况，1个案例常态化GEO运营服务情况，并附对应证明材料（合同/发票等）。
2、商务标及价格标
2.1投标函：请按附件2中的投标函格式，报价的币种为人民币。
2.2投标报价一览表：总价、分配计划、服务项目、项目单价、服务数量、附加增值项目等。
2.3招标方要求投标方报最优惠价，若符合要求的投标方，其最低投标价高于招标方预估价或满足招标要求的投标方未超过三家时，招标方有权重新招标或议标。
3、投标文件的编制要求
3.1若投标方同意完全遵照招标文件的所有要求时，应在投标书中声明“投标方保证完全遵照（或响应）招标文件的所有要求”，并在“偏离表”中注明“无偏差”，偏离表请按所附的偏离表格式。
3.2若投标方对招标文件的某些条款有异议，应统一汇总在“偏离表”中，并中逐条列出差异之处，说明变更原因。并声明除这些条款外，投标方保证投标完全遵照招标文件中的所有要求。评标小组在评标时将作为前提来决定取舍。
3.3投标书中未对招标文件另作说明，或者说明中未涉及的内容，即视为投标方已经接受。
3.3 投标文件须用中文编写，度量衡采用国家法定单位制（即国际单位制）。
3.4投标方申报的有关资质、业绩等材料文件必须真实准确，不得弄虚作假。
4、投标有效期
自投标截止之日起计算，投标有效期不少于60天。
5、投标文件的签署、装订
5.1投标文件需有投标方法定代表人或授权代理人的签字，如有修改，修改处须有签署投标文件的人签字，电子版文件上请标明投标方名称和投标项目。
5.2投标文件分三部分装订：技术标装订成一册，商务标装订成一册，价格标装订成一册。
5.3投标文件一式四份，正本一份、副本三份；需分别加注“正本”、“副本”印记；正、副本有不一致的，以正本为准。正副本均须统一以A4纸打印、装订成册，
5.4投标文件必须密封，密封处加盖投标单位公章或授权代理人印签，商务价格标须单独密封。投标文件封袋上应写明投标项目、投标方名称、联系人、联系电话等。
6、投标文件递交
按投标邀请中规定的时间递交招标方，迟交的投标文件将被拒绝；电报、电话、传真形式投标概不接受。投标方须在投标截止时间前将投标书送到指定地点，若不能按时送达按废标（或放弃）处理。递交的标书(含招标所需技术资料)均不退回。
7、投标文件的修改或撤销
投标文件的承诺和服务的报价及文件涂改、增删之处均须经法定代表人或授权代理人签名并加盖公章。投标方在递交投标文件后，在截止时间前，可对投标文件以书面形式进行修改或撤销；修改或撤销通知书须有授权代理人的签字，投标截止时间后，不可修改或撤销投标文件。
附件3
投标主要文件格式
1、投标响应承诺书(格式)
致: ****公司营销服务项目（招标编号：DYG-ZB-YX****1010）的招标文件，我公司完全接受招标文件的约定。并积极组织投标，且承诺一旦我方中标，我方保证按招标文件内容要求履行工作。
投标单位：(盖章)
法定代表人：（签章）
日期：
2、投 标 函(格式)
致：****
1、根据贵方编号为DYG-ZB-YX****1010 的营销服务项目招标文件，遵照招标投标法等有关规定，经评估和研究上述招标文件的投标须知、服务要求等文件后，我方愿意参加该项目的投标, 并按服务标准等条件，承包上述服务，并承担保密责任，对服务质量负责。
2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件及有关附件。
3、我方承认投标函及相关文件是我方投标文件的组成部分。
4、一旦我方中标，我方保证按合同书中的规定在 天提供服务。
5、如果我方中标，我方将按照招标书和合同的规定履行责任和义务。
6、我方同意所提交的投标文件在60天的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。
7、如另外达成协议并生效，贵方的招标文件、中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
投标方：(盖章)
法定代表人或委托代理人：（签章）
日期：
3、投标方信息登记表(格式)
| 企业名称 | 所有制性质 | ||
| 成立时间 | 企业地址 | ||
| 注册资本 | 法定代表人 | ||
| 固定资产 | 生产能力 | ||
| 工商登记 | 登记机关： 执照号： | ||
| 税务登记 | 登记机关： 税务号： | ||
| 经营范围 | 主营： 兼营： | ||
| 通信联系 | 业务电话： 传真： | ||
| 服务电话： 电子邮箱： | |||
| 职工情况 | 管理人员： 技术人员： | ||
| 其他人员： 员工总数： | |||
| 获奖情况及信誉状况、产品性能、有关证书、市场占有率等情况： | |||
投标方：
授权代表：
日期：
4、投标方财务运营状况表(格式)
近三年财务运营情况：
单位：万元
| 财务状况 | 2023年 | 2024年 | 2025年 |
| 总资产 | |||
| 流动资产 | |||
| 总负债 | |||
| 流动负债 | |||
| 销售额 | |||
| 税前利润 | |||
| 净利润 |
投标方：
授权代表：
日期：
5、偏离表(格式)
| 序号 | 偏离项目 | 招标要求 | 投标响应 | 变更理由或说明 |
备注：以上未列出的内容，均按招标文件要求，我公司完全响应。
投标方：
授权代表：
日期：
附件4：
开标、评标与定标
1、开标及评标
1.1由招标方的各相关单位及该项目主管、使用单位、监督部门及其他有关部门的****小组，对全部投标文件在同一时间进行开标评议。评估和比较。
1.2对投标文件的审查和响应性的确定
1.2.1开标后，评标小组将对投标文件进行审查，包括审查投标文件是否完整、是否正当地签署等。
1.2.2评标小组将确定每一投标是否对招标文件的要求作出了实质性的响应，是否有重大偏离。
1.2.3招标方判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据。
2、投标文件的澄清
2.1为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，招标方有权向投标方质疑，请投标方澄清其投标内容。投标方有责任按照招标方通知的时间、地点指派专人进行答疑和澄清。
2.2必要时招标方可要求投标方就澄清的问题作书面回答，该书面回答应有投标代表的签章，并作为投标文件的补充文件。
3、对投标文件的评估和比较
3.1招标****小组将对投标文件进行评估和比较。
3.2评标时除考虑投标价外，还考虑：投标方资质、规模实力、专业程度，投标方的业绩和信誉度，服务承诺、交货期，付款条件方式，投标文件完整性严密性等因素。
4、评标原则及方法
4.1对所有投标方的投标评估,都采用相同的程序和标准。
4.2评标严格按照招标文件的要求和条件进行。
5、保密
5.1有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给任何一投标方或与上述评标工作无关的人员。
5.2投标方不得干扰招标方的评标活动，否则将废除其投标。
6、评标人有选择和拒绝任何投标者中标权力，坚持经评审的综合最低投标价中标原则，不保证最低报价的最终中标。若所有报价均让招标方无法接受，则本标终止。
7、中标准则
7.1投标书符合招标文件的内容；
7.2有良好的执行合同的信誉；
7.3价格、质量、交货期、售后服务等综合指标优秀。
8、中标通知及签订合同
8.1评**果经报相关权限人审批后确定中标单位，招标方将以书面形式发出《中标通知书》，并另行约定具体签订正式合同的时间地点。
8.2 招标方有接受和拒绝任何或所有投标的权利，招标方在授予中标通知之前仍有选择或拒绝任何投标方中标的权利，招标方如对所有的投标均不满意，有重新组织招标的权利，并对所采取的行为可不说明原因。
8.3招标方在向投标方授予中标通知书时, 招标方有变更采购规模、承包范围和内容、数量的权利。
8.4中标人如不及时按《中标通知书》要求到有关部门签订合同和合同附件，或要求变更投标文件内容而拖延合同和合同附件的签订，将取消其中标资格，另选中标单位。
8.5《中标通知书》将作为签订合同的依据，招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订经济合同的依据。
8.6未中标者，由招标方通知。
附件5：技术要求或URS
《项目需求说明书》
目的：
本文****公司2026年度可威SEO及品牌口碑优化服务的工作目标、任务需求、资质需求、结算需求、**金额范围等用户需求，以规范供应商服务，保****公司要求。
范围：
本项目服务内容为：
1. 围绕公司核心品牌可威（奥司他韦），在百度、头条、抖音、小红书、微信、微博等主流搜索与内容平台开展SEO优化与品牌口碑维护；
2. 在百度AI、豆包、DeepSeek、抖音AI、腾讯**、蚂蚁阿福、小荷AI等AI平台开展GEO常态化运营，持续维护并提升品牌正面声量，抑制负面舆情，为公司发展提供更好的舆论环境。
总体目标：
1. 实现百度、头条、抖音、小红书、微信、微博等平台大搜TOP20非负率100%；
2. 强化“可威”“**光药”“奥司他韦”等核心词的品牌占位，树立“可威”与“**光药”关联认知；
3. 强化“可威是奥司他韦第一品牌”用户心智；
4. 在竞品对比中占据优势（内容比例奥司他韦内容占比超8成，其中“可威”在奥司他韦中占比不少于6成）；
5. 及时处置不实信息与负面舆情，保持评论区的正向倾向（正向评论比例2:1）。
缩写和定义：
（1）KPI：关键绩效指标
（2）SEO：搜索引擎优化
（3）GEO：生成式引擎优化（AI平台搜索结果优化）
（4）大搜：百度、头条等平台通用搜索引擎的自然搜索结果页面。
（5）TOP20：自然搜索结果中排序前20条的内容。
（6）非负率：指定搜索结果范围内不含负面信息的条目占比。
（7）占位：通过发布或优化正向内容，使品牌相关内容出现在搜索结果或AI回答中的目标位置。
（8）小蓝条：抖音搜索结果页中的品牌推荐位。
（9）新闻源：被搜索引擎收录为新闻资讯来源的媒体站点。
（10）尾翼维护：对搜索结果尾部、评论区等长尾位置开展的维护与优化。
（11）素人：非商业**关系的普通个人账号。
（12）KOC：具备一定内容影响力与粉丝基础的个人内容创作者。
（13）不实信息：与事实不符、缺乏依据或未经证实，且对品牌构成负面影响的信息。
（14）顽固信息：经一轮处置后仍未消除、需持续多次优化处理的信息。
（15）正面信息：视频或笔记中为表扬、夸赞语气的信息。
（16）中性信息：视频或笔记中存在客观观点，且无不实言论的信息。
（17）负面信息：视频或笔记中存在恶意抹黑、造谣污蔑、阴阳怪气的信息。
项目需求
1.1 项目要求
1.1.1 流感季强化运营（4个月：2026年11月1日—2027年2月28日，含税封顶预算130万元）
| 任务描述 | ||||
| 流感季（4个月）期间在六大平台强化SEO与口碑运营，提升品牌声量与评论正向倾向；含尾翼维护：评论区负面压制、指定链接评论压制，竞品对比评论区占位与专项评论维护并入尾翼维护。 | ||||
| 拟开展工作 | ||||
| 需求编号 No. | 工作名称 | 主要内容 | 期望/必需 Expected/Necessary | 符合/偏离 Conformity/ Deviate |
| 4.1.2.1 | 百度公关优化 | 百度双端大搜TOP20非负率100%；每月原创SEO文章40篇、发布120篇次；竞品对比内容比例奥司他韦内容占比超8成，其中“可威”在奥司他韦中占比不少于6成；舆情处置 | 必需 | |
| 4.1.2.2 | 头条公关优化 | 头条搜索环境TOP20非负率100%；每月新闻源文章发布40篇；舆情处置 | 必需 | |
| 4.1.2.3 | 抖音公关优化 | 抖音大搜TOP20非负率100%；每月素人发布20条；小蓝条品牌词占位 | 必需 | |
| 4.1.2.4 | 小红书公关优化 | 小红书大搜TOP20非负率100%；每月素人发布20条 | 必需 | |
| 4.1.2.5 | 微信公关优化 | 微信大搜TOP20非负率100%；每月医疗类KOC发布40条 | 必需 | |
| 4.1.2.6 | 微博公关优化 | 微博TOP20非负率100%；每月KOC发布30条 | 必需 | |
| 4.1.2.7 | 正面占位 | 百度、微信、头条、小红书、微博各平台月度新增品牌占位不少于2条；招标方自行发布的内容计入KPI新增占位 | 必需 | |
| 4.1.2.8 | 尾翼维护 | 评论区负面压制、竞品对比评论区占位、指定链接评论压制、专项评论维护；评论区奥司他韦正向评论比例不低于2:1；每日维护的链接及评论文案须于次日提交招标方审核 | 必需 | |
1.1.2 日常运营（8个月：2027年3月1日—2027年10月31日，含税封顶预算120万元）
| 任务描述 | ||||
| 在百度、头条、抖音、小红书、微信、微博六大平台开展日常SEO与口碑优化，实现各平台大搜TOP20非负率100%，强化核心词品牌占位；含舆情管控与百度百科词条维护（不限制次数更新）。 | ||||
| 拟开展工作 | ||||
| 需求编号 No. | 工作名称 | 主要内容 | 期望/必需 Expected/Necessary | 符合/偏离 Conformity/ Deviate |
| 4.1.1.1 | 百度公关优化 | 百度双端大搜TOP20非负率100%（含信息列表、视频列表、资讯列表、相关搜索、为您推荐）；每月原创SEO文章10篇、发布30篇次；竞品对比内容比例奥司他韦内容占比超8成，其中“可威”在奥司他韦中占比不少于6成；舆情处置 | 必需 | |
| 4.1.1.2 | 头条公关优化 | 头条搜索环境TOP20非负率100%（含相关搜索、下拉框、大家都在搜）；每月新闻源文章发布10篇；舆情处置 | 必需 | |
| 4.1.1.3 | 抖音公关优化 | 抖音大搜TOP20非负率100%（含相关搜索、下拉框、大家都在搜）；每月素人发布20条；小蓝条品牌词占位 | 必需 | |
| 4.1.1.4 | 小红书公关优化 | 小红书大搜TOP20非负率100%（含相关搜索、下拉框、大家都在搜）；每月素人发布20条；每月评论区维护150条 | 必需 | |
| 4.1.1.5 | 微信公关优化 | 微信大搜TOP20非负率100%（含下拉框、大家都在搜）；每月医疗类KOC发布10条；每月评论区维护150条 | 必需 | |
| 4.1.1.6 | 微博公关优化 | 微博TOP20非负率100%（含下拉框、大家都在搜）；每月KOC发布20条 | 必需 | |
| 4.1.1.7 | 正面占位 | 百度、微信、头条、小红书、微博各平台月度新增品牌占位不少于2条；招标方自行发布的内容计入KPI新增占位 | 必需 | |
| 4.1.1.8 | 舆情监测与处置 | 对品牌词、产品词及竞品对比词开展日常监测，覆盖百度、头条、抖音、小红书、微信、微博及主流新闻客户端；发现负面即时预警，重大负面2小时内、一般负面24小时内提交处置建议，并按招标方要求配合投诉、举报、舆情分析与处置意见执行；处置按不实信息5天、顽固信息10天完成 | 必需 | |
| 4.1.1.9 | 百科词条维护 | 百度百科等品牌词条维护，不限制更新次数；更新内容须经招标方审核确认，不得修改已有客观事实与引用来源，不得删除或修改权威媒体既往报道内容 | 必需 | |
1.1.3 GEO常态化运营（12个月：2026年11月1日—2027年10月31日，含税封顶预算40万元）
| 任务描述 | ||||
| 在百度AI、豆包、DeepSeek、抖音AI、腾讯**、蚂蚁阿福、小荷AI等AI平台开展GEO常态化运营（12个月：2026年11月1日—2027年10月31日），覆盖用户高频AI询问词，基于KPI占位进行数量把控。 | ||||
| 拟开展工作 | ||||
| 需求编号 No. | 工作名称 | 主要内容 | 期望/必需 Expected/Necessary | 符合/偏离 Conformity/ Deviate |
| 4.1.3.1 | AI平台关键词占位 | 百度AI、豆包、DeepSeek、抖音AI、腾讯**、蚂蚁阿福、小荷AI七个AI平台均须覆盖，各平台达成1至3个关键词占位内容；按KPI占位进行数量把控，不做基础设定 | 必需 | |
| 4.1.3.2 | 高频询问词覆盖 | 覆盖用户高频AI询问词，参考词包括奥司他韦胶囊什么品牌效果好、奥司他韦颗粒什么品牌效果好、奥司他韦哪个牌子好、奥司他韦的功效与作用、奥司他韦一天吃几次、奥司他韦什么情况吃、流感吃什么药、流感吃什么药效果最好、流感的症状主要表现有哪些、流感几天可以治愈等；基于用户在AI平台的询问逻辑，部分关键词须进行具体需求的二问，以露出品牌与产品信息 | 必需 | |
| 4.1.3.3 | 占位数量把控 | 基于KPI占位进行数量把控，GEO常态化运营12个月 | 必需 | |
| 4.1.3.4 | 内容与话术合规 | AI平台回答涉及用药、疗效等健康类问法的，投放与引导内容须符合药品信息发布规范，不得出现用药推荐、疗效承诺、绝对化用语等违规表述 | 必需 | |
1.1.4 服务要求与考核标准
（一）核心服务要求
1. 各平台大搜TOP20非负率实现100%，覆盖相关搜索、下拉框、“大家都在搜”等模块；
2. 发现不实信息，5天内通过优化手段处理完毕；顽固信息10天内处理完毕；
3. 评论正向倾向：评论区奥司他韦正向评论比例不低于2:1；
4. 内容比例：奥司他韦内容占比超8成，其中“可威”在奥司他韦中占比不少于6成，树立“可威是奥司他韦的第一品牌”的认知；
5. 强化“奥司他韦”“可威”“**光药”等核心词的品牌占位；
6. 素人/KOC内容发布后整理汇总链接，维护在线不少于7天；
7. 所有文案、稿件发布前须提交招标方审核
8. 舆情响应：****公司及核心品牌的负面信息即时预警，重大负面2小时内预警并提交处置建议，一9. 般负面24小时内提交处置建议；处置完成时限按不实信息5天、顽固信息10天执行。，审核通过后方可发布。
（二）考核口径
1. 费用构成：基础费用50%+考核费用50%；若KPI未达标，按比例扣除相应考核费用；
2. 因抖音、小红书“千人千面”特征明显，甲乙双方各准备2台手机取平均值进行考核（如甲方非负率100%、乙方80%，则整体非负率90%）；
3. 基于搜索引擎结果页更新的周期性，临近考核7日内新增的舆情不计入考核。
（三）核心KPI指标汇总表
下表汇总本项目全部可考核指标，作为月度统计与考核扣款的统一依据。考核结果按月统计、按季度汇总确认，具体结算频次以合同为准。
| 序号 No. | 指标项 Indicator | 目标值 Target | 考核口径 Measurement | 考核方式 Method | 适用板块 Applicable Module |
| 1 | 大搜TOP20非负率 | 100% | 百度、头条、抖音、小红书、微信、微博六平台，含相关搜索、下拉框、大家都在搜等模块 | 抖音、小红书双方各备2台手机取平均值 | 日常运营、流感季强化运营 |
| 2 | 不实信息处置 | 发现后5天内处理完毕 | 自双方确认该信息之日起算 | 处置前后截图比对 | 日常运营、流感季强化运营 |
| 3 | 顽固信息处置 | 发现后10天内处理完毕 | 自双方确认该信息之日起算 | 处置前后截图比对 | 日常运营、流感季强化运营 |
| 4 | 评论区正向倾向 | 正向:负向不低于2:1 | 指定链接及搜索结果对应评论区 | 抽样统计，双方共同确认样本 | 日常运营、流感季强化运营 |
| 5 | 内容比例 | 奥司他韦内容占比超8成，其中“可威”在奥司他韦中占比不少于6成 | 按月统计全平台新增相关内容条数，含竞品对比内容 | 发布链接清单统计 | 日常运营、流感季强化运营 |
| 6 | 品牌占位 | 各平台月度新增不少于2条 | 百度、微信、头条、小红书、微博 | 占位链接清单核验 | 日常运营、流感季强化运营 |
| 7 | AI平台关键词占位 | 各平台达成1—3个关键词占位内容 | 百度AI、豆包、DeepSeek、抖音AI、腾讯**、千问、小荷AI | 平台实测截图，按季度抽检 | GEO常态化运营 |
| 8 | 素人/KOC链接在线 | 发布后在线不少于7天 | 全部素人/KOC发布内容 | 链接清单复核 | 全板块 |
1.1.5 任务量口径说明
1) 各平台所列发布数量（如SEO文章10篇、素人发布20条、KOC发布10条、评论区维护150条等）均为月度任务量，并非该板块服务期内的累计任务量。判定依据：参考报价明细中单价为月单价、总价等于月单价乘以服务月数，且“正面占位”条目明确表述为“月度新增占位不少于2条”。供应商须按月均衡执行，月度实际完成量不得连续两个月低于月度任务量的80%。
2) “SEO文章10篇+发布30篇”指每月原创撰写10篇、每月累计发布30篇次（含同一文章在多平台分发），发布篇次不得低于撰写篇数；发布内容须为原创或已获授权的内容。流感季强化运营期间百度板块为每月原创40篇、发布120篇次。
3) “评论区维护150条”指每月对指定链接及搜索结果评论区开展正向内容维护150条，含新增正向评论与现有正向评论维护；仅删除、举报或屏蔽等操作不计入任务量。
4) 各板块任务量互不冲抵：流感季强化运营期间（2026年11月1日—2027年2月28日）与日常运营（2027年3月1日—2027年10月31日）执行，两者月度任务量叠加计算，不同板块任务不得以前者充抵后者；舆情管控与百度百科词条维护为覆盖全服务期的持续性工作，日常运营与流感季两个板块均含此项，不按板块重复列示任务量。
5) 同一板块内各平台任务量不得自行调剂，确需调整的须经招标方书面同意；未经批准的平台间调剂视为未完成。当月未完成部分不得顺延冲抵次月任务量。
1.1.6 服务排期与板块并行关系
三大板块时间区间存在重叠，服务期内按下列三阶段推进，供应商须按各阶段并行板块配置相应**。
| 阶段 Stage | 时间区间 Period | 并行执行的板块 Parallel Modules | 执行要点 Key Points |
| 第一阶段 | 2026.****.1-2027.2.28 | 流感季强化运营+GEO常态化运营 | 覆盖流感高发季，双板块并行，SEO投入强度最大，为全年效果的关键窗口 |
| 第二阶段 | 2027.3.1-2027.6.30 | 日常运营+GEO常态化运营 | 流感季结束，日常运营2027年3月1日开始，GEO持续运营 |
| 第三阶段 | 2027.7.1-2027.****.31 | 日常运营+GEO常态化运营 | 日常运营及GEO运营板块并行，执行须维持既有AI平台占位成果并持续巩固。 |
1.2 执行与交付需求
| 任务描述 | ||||
| 建立完善的执行与协同机制，按周、按月进行执行与效果汇报，按月提交服务总结与执行计划，按季度开展总结汇报与沟通。 | ||||
| 拟开展工作 | ||||
| 需求编号 No. | 工作名称 | 主要内容 | 期望/必需 Expected/Necessary | 符合/偏离 Conformity/ Deviate |
| 4.2.1 | 月度报告 | 1) 按月提交当月SEO服务总结报告（PPT形式）及下月执行计划，于次月前5个工作日内提交；内容须含各平台KPI达成数据、发布内容清单及链接、舆情处置台账与下月排期 | 必需 | |
| 4.2.2 | 周/月度汇报 | 6) 每周一提交上周执行与效果汇报（含发布量、处置进展、异常预警），按月汇总执行情况；重大事项随时通报 | 必需 | |
| 4.2.3 | 季度汇报 | 每季度安排季度工作总结汇报与沟通会议，会议后3个工作日内提交会议纪要与下季度工作重点 | 必需 | |
| 4.2.4 | 服务报告及执行计划 | 服务报告及执行计划（赠送项，不另行计费）：指月度服务总结报告与下月执行计划的编制，以及季度工作总结汇报会议的组织 | 期望 | |
| 4.2.5 | 结项报告 | 服务期末提交《项目结项报告》，含各板块KPI达成情况、发布内容资产清单及后续维护建议 | 必需 | |
1.3 资质要求
| 需求编号 No. | 需求内容 Content | 期望/必需 Expected/Necessary | 符合/偏离 Conformity/ Deviate |
| 4.3.1 | 1****药行业或大健康领域SEO、舆情及口碑优化服务经验，能提供同类案例 | 必需 | |
| 4.3.2 | 拥有百度、头条、抖音、小红书、微信、微博等平台的内容**与KOC/素人账号** | 必需 | |
| 4.3.3 | 具备GEO（AI平台搜索结果优化）实操能力 | 必需 | |
| 4.3.4 | 具备完善的舆情监测、处置及内容审核能力，响应及时 | 必需 | |
| 4.3.5 | 团队配置：需为公司配备专职服务团队（至少项目负责人1名、内容与舆情执行人员若干），关键人员变更须提前5个工作日告知 | 必需 | |
| 4.3.6 | 业绩证明：近三年承接过至少2个医药或大健康领域SEO、舆情与口碑优化项目，能提供可核实的合同或案例说明及效果数据 | 必需 | |
| 4.3.7 | 合规经营：具备合法经营资质，近三年无重大违法违规记录、未被列入经营异常名录或严重失信主体名单；不得将本项目整体转包 | 必需 |
1.4 结算要求
| 需求编号 No. | 需求内容 Content | 期望/必需 Expected/Necessary | 符合/偏离 Conformity/ Deviate |
| 4.4.1 | 计价方式：分板块按周期报价，须列明各板块月单价与服务月数（月单价×服务月数＝板块含税报价）；投标总价含税不得超过人民币2,900,000元（增值税税率6%），超过上限的报价视为不满足实质性要求。 | 必需 | |
| 4.4.2 | 费用构成：基础费用50%+考核费用50%；若KPI未达标，按比例扣除相应考核费用 | 必需 | |
| 4.4.3 | 付款方式：待协商，建议基础费用按季度等额支付、考核费用按季度考核结果结算支付，具体比例与节点以合同为准 | 必需 | |
| 4.4.4 | 履约要求：服务期内按合同约定提供报告、完成KPI，具体以合同为准 | 必需 | |
| 4.4.5 | 发票与报价有效期：供应商须开具税率为6%的增值税专用发票；报价有效期自投标截止之日起不少于90日，服务期内价格不作上调 | 必需 | |
| 4.4.6 | 报价压缩与**配置：在含税2,900,000元上限与GEO须覆盖7个AI平台的双重约束下，供应商须自行优化各板块**配置与报价构成；不得以删减本说明书4.1、4.2、4.3所列必需项的方式压价，删减必需项的视为不满足实质性要求。 | 必需 |
1.5 其他要求
| 需求编号 No. | 需求内容 Content | 期望/必需 Expected/Necessary | 符合/偏离 Conformity/ Deviate |
| 4.5.1 | 服务周期：2026年11月1日—2027年10月31日（12个月）。其中日常运营2027年3月1日—2027年10月31日（8个月）、流感季强化运营2026年11月1日—2027年2月28日（4个月）、GEO常态化运营2026年11月1日—2027年10月31日（12个月） | 必需 | |
| 4.5.2 | 所有文案、稿件发布前须提交招标方审核，审核通过后方可发布 | 必需 | |
| 4.5.3 | 素人/KOC内容发布后整理汇总链接，维护在线不少于7天 | 必需 | |
| 4.5.4 | 1）需提交材料：营业执照、医药行业同类服务案例、平台**清单、服务方案与分板块报价 | 必需 | |
| 4.5.5 | 2）合规与保密：所有对外发布内容须符合《广告法》《药品管理法》及平台内容规范，不得出现疗效承诺、绝对化用语等违规表述；舆情处置须采用申诉、举报、正向内容覆盖等合规手段；对公司数据、账号及未公开信息承担保密义务 | 必需 | |
| 4.5.6 | 3）数据基线：服务启动后10个工作日内，双方共同完成各平台初始状态快照（大搜TOP20结果、评论区正向比例、指定关键词占位情况）并书面确认，作为后续考核基线；基线形成前已存在的历史遗留内容，其处置范围由双方另行确认 | 必需 | |
| 4.5.7 | 4）关键词清单：核心关键词（奥司他韦、可威、**光药等）及竞品对比关键词由招标方提供，可按季度调整；调整后给予供应商不少于10个工作日的执行缓冲期，缓冲期内不纳入考核 | 必需 | |
| 4.5.8 | 5）验收与违约责任：KPI连续两个考核周期未达标且限期整改仍未达要求的，招标方有权按比例扣减考核费用直至解除合同；因供应商违规发布内容导致行政处罚或平台处罚的，由供应商承担相应责任并负责消除影响 | 必需 | |
| 4.5.9 | 6）成果归属与移交：服务期内形成的内容作品、发布链接清单、账号与数据成果归招标方所有；服务期满或合同终止后10个工作日内，供应商须完成全部成果与账号资料的移交，并不得留存或用于其他用途 | 必需 |
招标进度跟踪
2026-10-19
招标公告
2026年度流感季品牌口碑优化项目【终止】
当前信息
2026-10-19
招标项目商机
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