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为保障本院的全自动****中心药房）设备正常运作，更好地为人民健康服务，维护广大人民群众的生命安全和身体健康，现****计划对全自动****中心药房）进行年度维保服务项目价格市场调研。本调研公告仅为面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素，并非正式采购，不代表任何采购行为，欢迎各供应商（代理商、厂家）报名参加。
一、项目要求：
（一）服务对象：
****全自动****中心药房）年度维保服务项目。
（二）服务方案：维保服务三年。
（三）维护保养技术要求：
| 硬件保修服务 | 对维保服务期内的设备在正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供维护维修服务。 |
| 远程技术支持服务 | 售后技术工程师通过电话、网络等方式为最终用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构等技术支持服务。 |
| 现场技术支持服务 | 售后技术工程师为用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构、软件版本升级、安全值守、售后培圳等技术支持服务。原则上在半个小时内响应，两小时到现场，八小时解决问题。 |
| 现场巡检服务 | 不定期指派技术工程师到达用户设备使用现场,对设备进行现场巡检，了解最终用户单位的设备运行状况，及时发现问题、解决问题，并为最终用户提供此次现场巡检的巡检报告。 |
二、其他要求：
（一）报价人应具备《****政府采购法》第二十二条供应商资格条件，具有在中华人民**国境内注册且合法经营的登记证书，能独立承担民事责任能力的国内独立法定代表人；
（二）经营范围必须与本询价项目实质性相符；
（三）有固定的经营场所，有适应项目需要的专业技术人员，具备相关项目服务能力；从业人员具备相应资质，持证上岗。
（四）提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件（盖章的），提供法定代表人或被授权代表人身份证复印件；
（****制造厂商的必须依法****管理局颁发的《医疗器械生产企业许可证》 ；投标人如果是经销（代理）商的必须依法****管理局颁发的《医疗器械经营企业许可证》或《第二类医疗器械经营备案凭证》 。
（六）两家或以上供应商参加同一项目的报价，有如下情况的，一经发现，将视同报价无效处理：①为同一法定代表人的；②为同一股东控股的；③****公司****公司最大股东的；
（七）供应商不能被列入“信用中国”网站的失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；
（八）本项目不接受联合体参与报价。
三、相关企业须知
（一）相关企业应根据询价信息的要求，在满足需求的前提下，于规定时间内对本服务项目作出报价。
（二）相关企业应认真核对报价信息，确保符合服务需求。各企业可通过邮寄或现场提交的方式提交报价文件，邮寄地址：**县连滩镇西郊1号医技综合楼8****办公室，联系人：赖先生，联系电话：0766-****826；现场提交地点：**县连滩镇西郊1号****医技综合楼8****办公室。
四、接收报价截止时间
2025年4月15日上午11时30分。
五、统一开启报价时间
2025年4月15日下午15时集中开启相关单位报价文件。
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2025年4月3日
